1. Información del Responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Empresa:
JP Management
Dirección:
Lubanska 50/10, 59-900 Zgorzelec, Polonia
NIP:
6152080019
Correo electrónico:
Sitio web:
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros en info@jp-management.com.
2. Datos que Recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos personales que usted proporciona voluntariamente: Cuando envía un formulario de contacto, una solicitud u otra consulta, recopilamos la información que nos facilita, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje.
Datos de uso de los registros del servidor: Nuestros servidores web recopilan automáticamente información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y la cantidad de datos transferidos.
Datos de cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. Esto incluye identificadores de sesión, preferencias de idioma, profundidad de desplazamiento, interacciones de clic e información del dispositivo. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Cómo Usamos sus Datos
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
Consultas de servicio y comunicación: Para responder a sus solicitudes de contacto, procesar solicitudes y comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.
Funcionamiento y seguridad del sitio web: Para garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad de nuestro sitio web, detectar y prevenir abusos, y optimizar la experiencia del usuario.
Análisis y mejora: Para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web de modo que podamos mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento. Esto incluye el análisis estadístico de visitas a páginas, flujos de usuarios y patrones de interacción.
Marketing y publicidad: Con su consentimiento, para ofrecer publicidad dirigida a través de plataformas de redes sociales y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Personalización del idioma: Para detectar y recordar su idioma preferido y así poder mostrar el sitio web en la versión lingüística adecuada.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al Art. 6(1) RGPD:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos personales con fines específicos, como el uso de cookies de análisis, píxeles de seguimiento de marketing y grabaciones de sesiones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6(1)(b) RGPD): Cuando el tratamiento de datos es necesario para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, como cuando envía una solicitud o consulta de servicio a través de nuestro formulario de contacto.
Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades. Nuestros intereses legítimos incluyen garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web, prevenir el fraude y el spam mediante reCAPTCHA, analizar el uso del sitio web con fines de mejora, y almacenar las preferencias de idioma para una mejor experiencia del usuario.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Cumplen diversas funciones, incluyendo habilitar la funcionalidad básica del sitio web, recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y ofrecer publicidad personalizada.
Distinguimos entre los siguientes tipos de cookies:
Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies para la detección de idioma y la gestión de sesiones.
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información sobre las páginas visitadas, la duración de la sesión y los flujos de usuarios. Utilizamos Matomo Analytics y Ahrefs Analytics para este fin.
Cookies funcionales: Permiten funcionalidades mejoradas, como la reproducción de sesiones y el análisis de mapas de calor a través de Hotjar, ayudándonos a identificar problemas de usabilidad.
Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes. Utilizamos Meta/Facebook Pixel para este fin.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o a través de la configuración de su navegador. Para obtener información completa sobre cada cookie, su finalidad y su período de conservación, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros en nuestro sitio web. A continuación se describe cada servicio, su proveedor, finalidad, los datos transferidos y la base legal del tratamiento.
Google Tag Manager (GTM-5TKV86FV)
Proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Finalidad:
Sistema de gestión de etiquetas utilizado para desplegar y administrar scripts de seguimiento en nuestro sitio web. Google Tag Manager en sí no recopila datos personales, pero activa otras etiquetas que pueden recopilar datos.
Datos transferidos:
Dirección IP (a servidores de Google), URL de la página, metadatos del navegador
Base legal:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Matomo Analytics
Proveedor:
InnoCraft Ltd (Matomo Cloud), instancia: winno.matomo.cloud, Site ID: 33
Finalidad:
Servicio de analítica web utilizado para rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes, incluyendo visitas a páginas, duración de la sesión, fuentes de tráfico y flujos de usuarios en nuestro sitio web.
Datos transferidos:
Dirección IP (anonimizada), páginas visitadas, URL de referencia, información del navegador y dispositivo, ubicación geográfica aproximada, datos de sesión
Base legal:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Hotjar
Proveedor:
Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta (Hotjar ID: 5119574)
Finalidad:
Análisis de la experiencia del usuario mediante mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de retroalimentación para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web e identificar áreas de mejora.
Datos transferidos:
Dirección IP (anonimizada), información del dispositivo y navegador, ubicación geográfica (a nivel de país), movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento, páginas visitadas
Base legal:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Meta/Facebook Pixel
Proveedor:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Pixel ID: 1380313300320133)
Finalidad:
Seguimiento de conversiones y publicidad dirigida en plataformas Meta (Facebook, Instagram). El píxel rastrea las visitas a páginas y las interacciones de los usuarios para medir la eficacia de las campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas para retargeting.
Datos transferidos:
Dirección IP, datos del navegador y dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, identificadores de cookies de Meta, acciones del usuario en el sitio web
Base legal:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Google reCAPTCHA Enterprise
Proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Finalidad:
Protección de los formularios de nuestro sitio web contra spam y abuso automatizado. reCAPTCHA analiza el comportamiento del usuario (por ejemplo, movimientos del ratón, tiempo en la página) para distinguir entre usuarios humanos y bots.
Datos transferidos:
Dirección IP, información del navegador y dispositivo, cookies de Google, patrones de interacción del usuario, URL de referencia
Base legal:
Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) -- prevención de spam y abuso para garantizar la integridad y seguridad de nuestro sitio web
Ahrefs Analytics
Proveedor:
Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapore 048581
Finalidad:
Analítica web y monitorización del rendimiento SEO. Ahrefs Analytics recopila datos agregados de visitantes para ayudarnos a comprender los patrones de tráfico y el rendimiento en motores de búsqueda.
Datos transferidos:
Dirección IP, URL de la página, URL de referencia, información del navegador y dispositivo
Base legal:
Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)
7. Transferencias Internacionales de Datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con los proveedores de servicios de terceros enumerados en la Sección 6 únicamente para los fines descritos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre y están contractualmente obligados a tratar los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Algunos de los servicios de terceros que utilizamos son operados por empresas con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos (Google, Meta) y Singapur (Ahrefs). Cuando se transfieren datos personales a países fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluyendo:
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF): Para transferencias a proveedores estadounidenses certificados bajo el DPF, de conformidad con la decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Cuando el DPF no es aplicable, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE adoptadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario para complementar estas garantías.
También podemos divulgar sus datos personales si así lo exige la ley, una orden judicial o una decisión vinculante de una autoridad reguladora competente.
8. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Los períodos de conservación específicos dependen del tipo de datos:
Envios del formulario de contacto:
Conservados durante un máximo de 12 meses después de que la consulta haya sido resuelta, a menos que se establezca una relación contractual.
Archivos de registro del servidor:
Eliminados automáticamente después de 30 días.
Datos analíticos (Matomo, Ahrefs):
Conservados de forma anonimizada o seudonimizada durante un máximo de 26 meses.
Datos de sesión de Hotjar:
Conservados durante un máximo de 365 días.
Datos de marketing/publicidad (Meta Pixel):
Conservados según las políticas de retención de datos de Meta; los datos de cookies expiran después de 90 días en su dispositivo.
Preferencias de idioma (i18next):
Almacenadas en el localStorage de su navegador hasta que se eliminen manualmente.
Una vez transcurrido el período de conservación aplicable, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan. Las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, en virtud de la legislación fiscal o mercantil) pueden requerir que almacenemos ciertos datos durante períodos más prolongados.
9. Sus Derechos según el RGPD
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@jp-management.com.
Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y, en su caso, a obtener acceso a dichos datos junto con información sobre los fines, categorías de datos, destinatarios y períodos de conservación.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos y la cumplimentación de datos incompletos que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retire su consentimiento, cuando se oponga al tratamiento o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente.
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a la supresión.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD). Cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, y dejaremos de tratar sus datos para dicho fin.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma.
10. Derecho a Presentar una Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD u otra legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Dado que nuestra empresa está registrada en Polonia, la autoridad de control competente es:
Autoridad:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Dirección:
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia
Sitio web:
Si usted se encuentra en Alemania, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (Landesdatenschutzbeauftragter) del estado federado alemán en el que resida. Puede encontrar una lista de todas las autoridades alemanas de protección de datos estatales y sus datos de contacto en el sitio web del Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI) en www.bfdi.bund.de.
11. Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS (HTTPS) para garantizar que todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores estén cifrados y protegidos durante el tránsito. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener un nivel adecuado de protección.
Tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales u orientaciones regulatorias. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.
Última actualización: Febrero 2026